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日企招聘之职场沟通小技巧

日期:2021-03-11 15:27:12转自:英创人才日企招聘字体:

你有没有碰到过这样的情况:接到上司的工作要求后,特别努力上进,甚至熬夜加班做好后,却被上司一顿批,感觉特别冤枉。相信有一部分人会把责任归咎于上司,觉得TA没有把要求说明白;而上司也会觉得我明明布置了一个很简单的任务,为什么你连这也做不好。

 

其实,与其不断揣测上司想表达的内容什么,倒不如把自己的表达能力培养好,这样才能在更专业更高效的职场环境工作。那么职场菜鸟如何在短时间内get职场沟通技巧呢?以下是日企招聘之职场沟通小技巧,希望对广大职场人士有所帮助。

 

一、主动汇报

某研究表明,80%的下属都没有主动汇报工作的习惯。大家会想,有必要浪费时间汇报还不如好好干活,不打扰上司,到时候交活儿完事,简直完美!这是错误的想法。

主动汇报工作和沟通是为了保证工作进行中没有出现偏差,按照计划在一步步进行,所以有没有成型的成果不重要,重要的是工作的进度上司有所了解。如果你的工作中出现了偏差,在汇报过程中,上司也可以随时纠正,避免发生工作延迟或者错误。

一般来说,汇报分为5个步骤:

1、之前完成的工作内容

2、目前正在做的工作内容

3、有哪些困难会影响到工作

4、你准备如何解决从而使工作顺利进行

5、将要开始的工作内容

汇报的过程其实就是沟通的过程。既是传递工作成果,也是为了获得上司的支持,掌握这几个汇报要点,就可以给你的上司一个积极的印象。

 

二、汇报时结论先行

在给上司汇报时,我们往往习惯从自己角度出发,汇报时会附加提供很多细节,巴不得让上司感受到自己工作是有多努力多认真。但是对于领导来说,他们需要知道这么多细枝末节吗?肯定不是,他们关注更多的是结果。

 所以这个时候的沟通就比较实用“金字塔原理”。上司首先需要答案,先抛核心观点 。上司如果继续追问,就按照逻辑把结论的原因推导出来,然后把相同类型的论点和事实归类分组,更清晰展示给上司。

结论先行的重点就在于先阐述事情的结论,让上司获得答案后,再由TA决定汇报是否要持续下去。上司想了解的是你的工作结果和效率,从上司的需求出发,工作汇报肯定可以事半功倍。

 

三、想明白再行动

你有没有遇到过别人两三句话就能够说清楚的事,你说了一大堆别人还不知道你想表达什么?其实,说不清是因为你在没想明白前就先行动了,逻辑思维出现了偏差。

那表达之前如何想明白呢?我们可以把一个大的主题拆分成几个小主题进行思考准备。然后再把想明白后的小主题进行整理,组合成原先的大主题。经过思考的表达,才能做到表达清晰,知道什么时候说什么话。

在说话前,练好“想明白”的能力,将想说的话汇整成简单扼要的重点。在话中,明确说明的来源。久而久之,你的逻辑力便会跟着提升。 在职场中善于表达、沟通顺畅的人总是更能得到上司的夸奖和更多的机会。

 

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